ซ่อมบำรุง
เครื่องจักร
อุตสาหกรรม

นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลที่ท่านให้ผ่านแบบฟอร์มแจ้งซ่อม ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดงานซ่อม เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น

2. การถ่ายภาพและความลับทางการค้า

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ถ่ายภาพกระบวนการผลิตภายในโรงงานของลูกค้า เพื่อรักษาความลับทางการค้าของลูกค้าอย่างเคร่งครัด ช่างเทคนิคจะถ่ายภาพเฉพาะส่วนที่ได้รับอนุญาตจากลูกค้าเท่านั้น

3. การใช้ข้อมูล

ข้อมูลของท่านจะถูกใช้เพื่อ (ก) ติดต่อกลับเรื่องการนัดหมายและซ่อมบำรุง (ข) จัดทำใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ (ค) ส่งข้อมูลการรับประกันและการติดตามงาน บริษัทไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

4. การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อ service@pdmachinery.shop

เงื่อนไขการให้บริการ

1. ขอบเขตบริการ

บริษัทให้บริการซ่อมบำรุงเครื่องจักรอุตสาหกรรม (Preventive Maintenance) การติดตั้ง การย้ายเครื่องจักร และงานซ่อมแซมฉุกเฉิน ในฐานะผู้ให้บริการอิสระ (Third-party Maintenance Service) ไม่ใช่ศูนย์บริการของแบรนด์ผู้ผลิตโดยตรง

2. อะไหล่และวัสดุ

อะไหล่ที่ใช้อาจเป็น OEM (Original Equipment Manufacturer) หรืออะไหล่แท้ตามการตกลงกับลูกค้าก่อนดำเนินงาน รายละเอียดจะระบุในใบเสนอราคา

3. การประเมินราคา

ราคาบริการ PM ขึ้นอยู่กับขนาดและประเภทเครื่องจักร ราคางานติดตั้งและย้ายเครื่องจักรประเมินตามหน้างาน บริษัทจะนำเสนอใบเสนอราคาก่อนเริ่มดำเนินงานทุกครั้ง

4. ความรับผิดชอบ

บริษัทรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของช่างในระหว่างดำเนินงาน ทั้งนี้ ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน หรือเหตุสุดวิสัย

5. การยกเลิกนัดหมาย

กรุณาแจ้งยกเลิกหรือเลื่อนนัดหมายล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางโทรศัพท์หรือ LINE เพื่อให้ทีมงานสามารถจัดสรรกำลังคนได้อย่างเหมาะสม

การรับประกันและคืนเงิน

การรับประกันงานซ่อม

บริษัทรับประกันงานซ่อมบำรุงและอะไหล่ที่เปลี่ยนเป็นระยะเวลา 3–6 เดือน ตามที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาแต่ละงาน

เงื่อนไขการรับประกัน

• ครอบคลุมความบกพร่องจากฝีมือแรงงานและอะไหล่ที่บริษัทเป็นผู้จัดหา
• ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การดัดแปลง หรืออุบัติเหตุ
• ไม่ครอบคลุมการเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งานตามธรรมชาติ
• ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาภายในระยะเวลารับประกันผ่านช่องทางที่กำหนด

ข้อจำกัดการรับประกัน

เครื่องจักรมีการเสื่อมสภาพตามการใช้งานตามธรรมชาติ บริษัทไม่รับประกันว่าการซ่อมครั้งเดียวจะทำให้เครื่องจักรไม่มีปัญหาตลอดอายุการใช้งาน การทำ Preventive Maintenance อย่างสม่ำเสมอคือวิธีที่ดีที่สุดในการลดปัญหา

นโยบายคืนเงิน

หากบริษัทไม่สามารถดำเนินงานได้ตามที่ตกลง บริษัทจะคืนเงินมัดจำ (ถ้ามี) เต็มจำนวน หรือจัดทีมช่างเข้าดำเนินการใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับข้อตกลงกับลูกค้า

การใช้สิทธิ์รับประกัน

ติดต่อบริษัทที่ 📞 062-891-1057 หรือ 📧 service@pdmachinery.shop พร้อมแจ้งหมายเลขงานและอธิบายปัญหาที่เกิดขึ้น